近年来，随着行业竞争的加剧，一种名为“恶意店群”的经营模式悄然滋生，它们以批量化操作、重复铺货和高价低质的手段，侵蚀着合规商家的生存空间，损害着消费者的正当权益。
2025年3月4日，淘宝正式生效《淘宝网开店规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》《淘宝网关于无货源店铺实施细则》等一系列规则调整，向恶意店群“亮剑”。
在AI大模型发展的当下，淘宝的新规，是一场平台治理的硬仗，对电商生态公平性与可持续性的深远重塑。
恶意店群的出现，是电商行业高速发展中衍生出的畸形产物。这些商家往往通过冒用或套用他人身份信息，批量控制数百甚至上千家店铺，利用重复铺货、SEO技术抢占流量，制造出一种虚假繁荣的表象。然而，这种繁荣背后却是对合规商家和消费者的双重掠夺。
对商家而言，恶意店群如同一群不速之客，侵占着他们辛辛苦苦耕耘的流量田地。例如，一款原价50元的商品，经过恶意店群的批量操作，可能被标价100元甚至300元出售。出单后，他们直接以消费者的收货地址从源商家下单发货，赚取差价，而退货时则将商品甩回源商家，毫无售后责任可言。
这种“无货无售后”的模式，不仅让合规商家的爆款商品被无成本掠夺利润，更因劣质服务导致商品口碑下滑，拖累原创商家长期经营的根基。
更有甚者，恶意店群通过盗取商品信息、AI改图等手段，大量铺货，严重侵犯原创商家的知识产权。正如一位商家在社交平台上的控诉：“我们花时间、人力、推广成本打造的商品，被他们一键复制，劣币驱逐良币，原创者生存艰难。”
对消费者而言，恶意店群的危害同样触目惊心。花费300元买到的商品，可能本质上仅值50元。更令人担忧的是，为了追求利润最大化，这些店群商家往往选择低价供应商发货，导致消费者收到的商品“质量低劣、货不对版”。
比如搜索一款充电线，页面上百个结果可能出自同一家店群的不同店铺，价格略有差异，误导消费者以为经过比价买到了“划算”的商品。然而，售后纠纷率却是平台平均水平的4.26倍，加价幅度高达上游商品的2倍。
消费者不仅多花了冤枉钱，还可能因维权无门而蒙受更大损失。更可怕的是，恶意店群通过批量注册店铺、非法倒卖用户信息，为电信网络诈骗埋下隐患。
据介绍，一店群商家通过大量注朋企业店铺，售卖一款10元一件的沙发。报名一活动后，博得曝光，因其超低价，吸引了大量消费者下单。商家先点击发货上传虛假单号，在即将命中平台实物 10 天超时确认规则前，在第9天左右修改为已签收运单号，导致消费者超时确认收货，产生损失。
治理恶意店群，已经刻不容缓。
淘宝此次规则调整，从源头到末端全面发力。首先，淘宝规定商家现有店铺需达到一定层级，方可申请开设第7家店铺，遏制恶意店群的批量注册。其次，平台通过升级人脸识别系统，不定时验证商家身份，防止冒用他人信息开店。此外，淘宝还加大了对第三方恶意铺货软件的封堵力度，限制店群通过海量发品博取流量的行为。对于已被确认为恶意店群的店铺，处罚从下架商品链接升级至整个店铺商品下架，并通过延长账期等经济手段限制其扩张。这些措施层层递进，直击店群模式的命门。
正如一位资深电商行业人士所言：“淘宝下重拳治理恶意店群，意在鼓励和保护优质商家，特别是中小商家在平台上实现公平竞争、持续发展。”
值得一提的是，淘宝并未一味“堵”，而是同步推出了《无货源商家合规经营指南》，引导商家向规范经营转型。
这种“疏堵结合”的策略，体现了对中小商家生存需求的理解，也为那些愿意回归正途的店群商家提供了出路。正如一位电商评论者在抖音上感慨：“淘宝整顿恶意店群，未来电商人还是要精细化运营，靠投机取巧终究走不远。”
淘宝此次治理行动，可能会带来短期阵痛。对于依赖无货源模式的商家而言，规则收紧意味着生存空间的压缩。然而，从长远来看，这场治理却是电商生态走向健康与可持续的必经之路。
对合规商家而言，治理恶意店群意味着公平竞争环境的回归。流量不再被无效商品和同质化店铺瓜分，原创商品的知识产权得到保护，爆款商品的口碑得以维护。
正如一位中小商家在社交平台上的留言：“以前搜索结果全是店群的垃圾商品，现在终于能喘口气了。”对于那些投入时间与精力精耕细作的商家，这无疑是一剂强心针。
对消费者而言，治理的红利更加直观。价格体系的混乱将逐步消退，商品质量与售后服务的保障得以提升，搜索结果的多样性与真实性也将回归。
更重要的是，淘宝此举为整个电商行业树立了标杆。在AI大模型快速发展的背景下，恶意店群利用技术放大黑灰产效应的能力愈发强大。若不及时遏制，这种模式可能进一步扭曲商品价格和流量分发机制。淘宝的治理行动，不仅是为自身生态负责，更是为行业健康发展贡献了一份力量。