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民宿巨头“爱彼迎”宣布退出中国本土市场背后:来华7年负面缠身、投诉不断

   日期:2024-12-09     移动:http://ww.kub2b.com/mobile/quote/2711.html
民宿巨头“爱彼迎”宣布退出中国本土市场背后:来华7年负面缠身、投诉不断 退出

保留中国游客境外游业务

消息人士透露,对于爱彼迎而言,中国游客境外游是更大的机会,公司将致力于为出境旅游的中国游客提供服务。一名消息人士透露,爱彼迎出境游和国内业务之间重叠不大。据悉,爱彼迎将在北京保留一个数百名员工的办事处。爱彼迎未就此置评。

对此,有网友纷纷表示,“真的可惜了”“公司策略有问题”“时代的眼泪”等。

Airbnb于2015年在中国大陆市场开展业务,并于2017年3月底定下了名“爱彼迎”作为品牌和产品的中文名称。爱彼迎的共享住宿模式也成为众多企业学习样板,相继涌现出一批如途家、木鸟民宿、美团民宿、旅悦、小猪短租等本土民宿品牌,并快速成长。

然而,爱彼迎在国内市场接连遭遇投诉。

天眼查App显示,该公司涉及多个网络服务及房屋租赁合同纠纷。

对短租市场影响几何?

国内在线短租平台的竞争日渐激烈,对于爱彼迎的竞争压力也越来越大,这也是他们退出中国市场的大背景之一。

目前,国内民宿短租市场拥有整合了携程、去哪儿民宿业务的途家民宿,与飞猪达成战略合作的小猪民宿,美团旗下由榛果民宿更名为美团民宿以及木鸟民宿等。其中,途家民宿截至2021年10月的房源数量为230万套,小猪民宿截至2021年6月的房源数量超80万套,美团民宿官网公布的房源数量为70万套,木鸟民宿截至2021年年底的房源数量为135万套。

另外,从消费端的反馈看,爱彼迎在黑猫投诉平台的投诉量相较其他几家要更高一些。

爱彼迎累计投诉量8759次,近30天投诉量为59次。

木鸟累计投诉量为363次,近30天累计投诉量为8次。

小猪短租累计投诉量为864次,近30天投诉量为13次

今年4月初,精品民宿还是一房难求的局面,但到了5月,民宿行业就迎来了退单潮,而这些退掉的订单,据中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会会长张晓军判断:“应该有80%都去露营了。”

另外据北京市旅游行业协会民宿分会提供的数据显示,今年五一期间,北京地区乡村民宿的接待总人数同比下滑了65.04%。

而同期露营相关产品的预定量却增长了3倍,可以露营的公园门票销量比2021年增长了40%,部分城市露营地周边的酒店预订量涨了1.5倍。

露营经济对民宿形成了冲击,对于民宿行业来说,这既是危机,又有新的机遇,未来民宿行业与露营经济如何协同发展,也可能会刺激民宿经营者琢磨出新的玩法出来。

(综合凤凰网、封面新闻、北京商报、红星新闻等)

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